判断题
交车时引导客户至交车区，按照交车步骤流程交车给客户，要使用《交车确认表》逐项点交各项目给客户，而且要提供饮料或茶水。如果客户没有时间来完成交车的全过程，进行例行的简略交车程序。
【参考答案】
正确
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