相关考题
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单项选择题
下面哪些不属于酒店前台部门？（）
A.前厅部
B.餐饮部
C.客房部
D.人力资源部 -
单项选择题
下面哪个描述能体现酒店“强烈情感性”？（）
A.顾客是上帝
B.员工第一
C.宾至如归
D.科学规范 -
单项选择题
酒店的基本性质包括企业性和（）。
A.科学性
B.投资性
C.服务性
D.规范性
