问答题
简答题
未预订散客入住的接待中最关键的环节是什么？
【参考答案】
关键的环节是要尽最大的努力让客人留宿。接待员首先要了解客人的用房要求，热情向客人介绍酒店现有的可出租房间的种类和价格，给......
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