多项选择题
在建立质量管理体系时，编写的质量手册至少应含有（）的内容。
A、质量管理体系所覆盖的范围
B、组织机构图和职能分配表
C、按GB/T19001标准编制的程序文件的主要内容或对其的引用
D、各过程之间相互作用的表述
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多项选择题
产品的质量特性包括（）。
A、性能
B、寿命
C、可靠性
D、安全性 -
多项选择题
广义的质量包括（）质量。
A、工序
B、产品
C、服务
D、设计 -
多项选择题
标准化的重要意义可概括为（）。
A、改进产品、过程或服务的适用性
B、防止贸易壁垒，促进技术合作
C、在一定范围内获得最佳秩序
D、有一个或多个特定目的，以适应某种需要
