相关考题
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多项选择题
网点至少要以（）方式，提示本*网点业务办理高、低峰时段信息。
A.高峰提示牌
B.客户提示卡
C.公告栏公示
D.L跑马屏 -
多项选择题
服务突发事件处理的原则是（）
A.快速有效的原则
B.首问责任制原则
C.积极稳妥、有效联动的原则
D.逐级并及时上报的原则 -
多项选择题
自助服务区必须配备的物品有？（）
A.一米线或安全舱
B.紧急呼叫按钮
C.可受理卡片提示
D.宣传折页
