相关考题
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单项选择题
以下哪种需求是指客户陈述的一些问题，包括对现状的不满、困难、抱怨、不足等？（）
A.明显需求
B.隐藏需求
C.主要需求
D.次要需求 -
单项选择题
以下哪种需求是客户主动表达出来的、要解决他们问题的愿望？（）
A.明显需求
B.隐藏需求
C.主要需求
D.次要需求 -
单项选择题
客户的需求往往是？（）
A.单方面的、确定的
B.单方面的、不确定的
C.多方面的、确定的
D.多方面的、不确定的
