多项选择题
关于网点额度的描述,以下正确选项为:()
A.针对授权网点维修配件订购可用额度=维修配件现金结余款+配件信用额度+配件核销信用额度-维修配件现金结余款预占金额
B.配件核销信用额度,是网点在CSC系统中将保修旧料打包,并发货,CSC系统就自动产生,并且核销信用额度最长有效期只有30天
C.同一个包裹,如果核销款小于配件核销信用额度,其差异部分是由于核销异常(收货异常、检测异常)产生的
D.客退单打包后,系统会产生核销信用额度
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多项选择题
主板旧料核销的包装方式及注意事项,以下正常操作方式为:()
A.将保内更换下来的故障主板放入防静电袋中(主板有粘性的装入静电袋中时需与之隔开,以免难以取出或损坏主板)
B.将客退故障标贴在防静电袋上,其中客退故障标贴不能遮挡住主板的串号
C.将叠好的工单与主板捆绑一起放入配件包装盒内,垫上防静电海绵(一个盒子装一个实物),再打包返回核销
D.无具体要求,随意包装即可 -
多项选择题
网点撤站时,以下操作正确的是:()
A.盘点网点库存,确认帐实的一致性
B.如存在未完成的维修工单/换机单,必须在原账户中处理完毕(删除/取机)
C.如存在没有签收的包裹,必须在原账号中签收
D.旧料须使用原账号进行核销(打包/发货) -
多项选择题
每日必须登录CSC系统应进行以下几项基本操作:()
A.进入“首页”,查看新的公告
B.进入“未决工单查询”查看是否有未决工单及时反馈
C.进入“预约服务查询”查看是否有上门服务工单需要派单,是否处理
D.进入“客户取机”查看是否有工单没有及时结单
