下列选项中属于卷烟零售过程中销售过程步骤的是（）。

A.接近顾客；意识到问题的存在；介绍并展示商品消除抵触情绪
B.接近顾客；收集信息；对各种可能的选择做出评价
C.接近顾客；意识到问题的存在；对各种可能的选择做出评价
D.接近顾客；收集信息；介绍并展示商品消除抵触情绪