多项选择题
下列有关洗衣房专用洗涤剂叙述正确的有（）。
A.氧漂剂有剥色和漂白的作用
B.氯漂剂专用于彩色织物主洗时加入
C.酸粉用于中和碱
D.化油剂专门为洗涤餐巾和台布而配置
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多项选择题
下列属于客房销售计划内容的有（）。
A.突出现代营销观念
B.分析销售环境
C.制定客房销售目标
D.评估销售计划执行结果 -
多项选择题
下列有关前厅部与饭店其他部门间的信息沟通的叙述，正确的有（）。
A.饭店营销部对长时期的、整体的销售负责，而前厅部则对当天的客房销售负责
B.前厅部应积极参与客房清理保养质量的检查
C.前厅部代替餐饮部向客人发放餐饮推销活动的各类宣传资料
D.以书面形式向营销部、客房部和餐饮部通报有关客情信息 -
单项选择题
下列关于西北旅游区气候特征，叙述错误的是（）。
A.气候特点是气温变化大，降水减少，光照充足
B.属寒温带大陆性干旱、半干旱气候区
C.全年日照时间长达2900—3500小时，气温日差较大
D.近年来，常出现沙尘暴天气
