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多项选择题
下列有关前厅部与饭店其他部门间的信息沟通的叙述，正确的有（）。
A.饭店营销部对长时期的、整体的销售负责，而前厅部则对当天的客房销售负责
B.前厅部应积极参与客房清理保养质量的检查
C.前厅部代替餐饮部向客人发放餐饮推销活动的各类宣传资料
D.以书面形式向营销部、客房部和餐饮部通报有关客情信息 -
单项选择题
下列关于西北旅游区气候特征，叙述错误的是（）。
A.气候特点是气温变化大，降水减少，光照充足
B.属寒温带大陆性干旱、半干旱气候区
C.全年日照时间长达2900—3500小时，气温日差较大
D.近年来，常出现沙尘暴天气 -
单项选择题
客房清扫技能比驾驶汽车技能容易掌握说明技能的熟练受到（）因素的影响。
A.工具器械的性能
B.技能的复杂程度
C.工作条件
D.练习的态度
