单项选择题
（）是绩效改进流程的第一步，其目的在于明确个人、部门和组织层面存在的绩效差距，并找出导致差距存在的原因，编制绩效分析报告。
A.绩效分析
B.绩效管理
C.绩效辅导
D.绩效评价
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单项选择题
（）观点所构想的绩效管理系统更像是战略或事业计划，个体的因素由于其多变和复杂的特性并没有成为主要的关注点。
A.绩效管理是管理组织绩效的系统
B.绩效管理是管理专业技术人员绩效的系统
C.绩效管理是管理团队的系统
D.绩效管理是管理组织和专业技术人员绩效的综合系统 -
多项选择题
绩效反馈的基本原则有（）。
A.经常性原则
B.对事不对人原则
C.多问少讲原则、制度化原则
D.着眼未来的原则、正面引导原则 -
多项选择题
文献研究法的作用有（）。
A.能了解有关问题的历史和现状
B.能形成关于研究对象的一般印象
C.能得到现实资料的比较资料
D.有助于了解事物的全貌
