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单项选择题
下列对于沟通的忌讳理解不正确的是：（）
A.答非所问
B.一脸死相
C.虚情假意
D.将自己想说的话，用对方爱听的方式说 -
单项选择题
冲突管理的重点在于：（）
A.建立既得物质利益或潜在利益上的共识
B.建立既得利益或潜在利益上的共识
C.建立既得个人利益或潜在利益上的共识
D.建立既得集体利益或潜在利益上的共识 -
单项选择题
对于面对冲突，应采取的解决办法不包括：（）
A.强制解决
B.回避
C.不合作
D.妥协
