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单项选择题
下列哪项是面对哀伤者沟通正确的做法（）
A.劝说不要哭泣
B.尽量多使用语言化解哀伤
C.强调不能治愈的原因
D.引导哀伤者以健康的方式化解哀伤 -
单项选择题
在处理愤怒及暴力事件时，下列哪项是禁忌的做法（）
A.鼓励对方继续说话
B.当场说教、批评、全部否认
C.对恶言要听而不闻
D.以上都包括 -
单项选择题
下列哪项是面对忧虑者沟通最关键的做法（）
A.护士主动提问，明确忧伤原因
B.想方设法鼓励说出忧伤的原因
C.对于忧伤者叙述不正确的观点要及时纠正
D.引导忧虑者以健康的方式化解忧虑
