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多项选择题
关系营销的途径有（）。
A.提供合格产品
B.提供附加经济利益
C.建立机构性纽带
D.提价附加社会利益 -
多项选择题
网络时代，顾客服务需求的特点有（）。
A.小规模
B.便捷化
C.定制化
D.个性化 -
多项选择题
发达国家服务业发展的三个70%是指（）。
A.服务业占经济总量的70%
B.服务业从业人数占就业人口的70%
C.经济增长70%来自于服务业
D.服务业占工业比重的70%
