多项选择题
反垄断政策是各国最主要的商品流通政策，各国反垄断法规制的主要内容包括（）。
A.禁止垄断
B.禁止不正当的交易限制
C.禁止不公正交易
D.禁止自由竞争
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多项选择题
物流合理化包括（）。
A.商品分类编码
B.物流作业合理化
C.物流结构合理化
D.商品配送自动化
E.物流体制合理化 -
多项选择题
零售企业处理顾客投诉的方式有（）。
A.退换现金
B.商品调节和价格调节
C.处分对顾客态度不好的服务员
D.服务调节
E.向顾客表示歉意 -
多项选择题
现代物流管理的主要内容有（）。
A.物流作业管理
B.物流战略管理
C.物流成本管理
D.物流组织与人力资源管理
E.物流服务管理
