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单项选择题
以下哪个不是优秀的电话营销人员需要具备的心态？（）
A.自信心
B.同情心
C.同理心
D.双赢心态 -
单项选择题
以下哪个是做好真个电话营销工作的基础？（）
A.挖掘需求
B.产品介绍
C.事前准备
D.客户跟进 -
单项选择题
电话营销过程的最后步骤是？（）
A.挖掘需求
B.产品介绍
C.协议达成
D.客户跟进
