相关考题
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单项选择题
提供服务的支持性设施和设备，存在于服务提供地点的物质形态的资源，这是指服务的（）
A.显性要素
B.隐性要素
C.物品要素
D.环境要素 -
单项选择题
服务对象要购买、使用、消费的物品和服务对象提供的物品（修理品等），这是指服务的（）
A.显性要素
B.隐性要素
C.物品要素
D.环境要素 -
单项选择题
服务的从属、补充特征，服务的非定量性因素，这是指服务的（）
A.显性要素
B.隐性要素
C.物品要素
D.环境要素
