相关考题
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单项选择题
餐馆提供给顾客的就餐服务,满足顾客的食欲,这是餐饮服务的()
A.显性要素
B.隐性要素
C.物品要素
D.环境要素 -
单项选择题
提供服务的支持性设施和设备,存在于服务提供地点的物质形态的资源,这是指服务的()
A.显性要素
B.隐性要素
C.物品要素
D.环境要素 -
单项选择题
服务对象要购买、使用、消费的物品和服务对象提供的物品(修理品等),这是指服务的()
A.显性要素
B.隐性要素
C.物品要素
D.环境要素
