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全部科目 > 公共事业技能鉴定考试 > 商品营业员 > 初级商品营业员

单项选择题

营业员在正式接触顾客前,一般是通过()来探测顾客的需要。

    A.询问顾客的需求
    B.调查研究
    C.比较鉴别
    D.观察顾客的表情

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