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单项选择题
客房预订的种类通常不采用的是（）。
A.临时性
B.确认性
C.保证性
D.长久性预定 -
单项选择题
不属于前厅柜台的设备有（）设备。
A.柜台
B.计算机
C.总机房
D.行李车 -
单项选择题
前厅部员工应具备良好的（）基础，认真的（）态度，较广的（）。
A.语言；工作；知识面
B.微笑；站立；幽默
C.外语基础；工作；服务水平
D.容貌；工作；知识面
