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单项选择题
在服务暗访检查中，柜台服务检查是指检查（）
A.设施种类
B.环境卫生状况
C.信息公示情况
D.工作人员的着装、仪态、工牌公示 -
单项选择题
利用电力作为初始能源从事工业性产品（劳务）的生产经营活动的企业，运用物理、化学、生物等技术进行加工和维持功能性活动所需要的一切电力。属于（）
A.工业用电
B.商业用电
C.住宅用电
D.非工作用电 -
单项选择题
客户服务中心应（）受理电业故障报修、电费查询、用电咨询、客户投诉等业务。
A.12h
B.24h
C.16h
D.8h
