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填空题
营业员可以通过客户异议了解客户心理，知道客户（），从而有助于对症下药。
【参考答案】
为何不买
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说服客户首要的工作就是要向客户重申产品相关的（）。
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不可用夸大不实的话来处理异议，当不知道客户问题的答案时应（）的告诉客户。
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