判断题
某银行行长为了表示对当地监管机构工作的支持，时常以慰劳工作名义请监管机构工作人员到娱乐场所消费。这种行为是合理的。
【参考答案】
错误
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判断题
某银行职员在下班之后将该行的一些数据交给其在银监局工作的亲戚让其转交给正在其供职银行进行非现场监管的同事。这是积极配合监管的有效行为。 -
多项选择题
银行业从业人员在所在机构接受监管时，下列行为中违规的有（）。
A.安排监管人员到娱乐场所消费.并报销费用
B.配合监管.提供检查材料
C.邀请监管人员到高档酒店就餐
D.无偿提供办公用品
E.向监管人员无偿提供住宿便利 -
多项选择题
银行业从业人员在处理客户投诉时，应当做到（）。
A.不管客户的投诉是否合理，都不得轻视之
B.若在机构规定的投诉反馈期限内无法拿出意见，则告知该客户其投诉不合理
C.应当及时地将处理的进展和结果告之客户
D.应当耐心听取客户投诉，事后若经过调查发现客户投诉不当，则要反馈
E.不理会客户错误的投诉和建议
