单项选择题
开展质量管理活动必须遵循PDCA循环，我们称之为戴明环，请问PDCA是指（）
A.计划-实施-检查-处置
B.组织-实施-检查-处置
C.计划-实施-控制-协调
D.计划-组织-指挥-协调
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单项选择题
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A.质量策划
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C.质量保证
D.质量改进 -
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在质量管理中，致力于制定质量目标并规定必要的运行过程和相关资源以实现质量目标的活动是（）
A.质量策划
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D.质量改进 -
填空题
将相互关联的过程作为（）来看待、理解和（），以利于提高组织的（）和（）。
