多项选择题
区域式组织结构所具备的特点包括（）。
A.推销人员易深入了解顾客需求
B.有利于节省交通费用
C.适合于产品类型较多的情况
D.有利于调动销售人员的积极性
E.销售人员易与顾客建立长期关系
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多项选择题
谈判过程中沟通的总体目标包括（）。
A.传递信息
B.获取信息
C.达成理解
D.提高效率
E.做优秀的听众 -
单项选择题
企业处理顾客的索赔要求属于（）。
A.单纯服务
B.附属服务
C.事务性服务
D.便利性服务 -
单项选择题
在市场营销学中，产品越区销售被称为（）。
A.销货
B.易货
C.窜货
D.理货
