相关考题
-
单项选择题
如果投诉被解决，54%-70%的人愿意继续和公司合作。如果顾客觉得投诉被迅速解决，将会有（）的人愿意继续合作。
A.65%
B.75%
C.85%
D.95% -
单项选择题
平均每位顾客会告诉（）人这家公司存在的问题。
A.6-9
B.9-10
C.8-9
D.7-8 -
单项选择题
客户发现的失误越多，投诉的（）就会越多。
A.次数
B.数目
C.频率
D.数量
