相关考题
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判断题
《动车组列车服务质量规范》特、一、二等座车有座椅套、头枕片；特、一等座车座椅有头枕。 -
单项选择题
列车发售的电子计算机车票由于计算机程序问题产生少收款时，应（）
A.报告上级主管部门处理
B.按收入事故处理
C.按少收款处理
D.按设备故障由微机维护部门处理 -
多项选择题
《动车组列车服务质量规范》（）等座车有清洁袋、免费读物和服务指南，放置在座椅靠背袋内或其他指定位置。
A.特
B.一
C.二
D.软座
