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全部科目 > 大学试题 > 管理类 > 物流管理 > 现代物流概论

多项选择题

实施客户关系管理战略的核心策略和方法包括:()

    A.“一对一”的服务营销
    B.管理信息化
    C.差异化服务
    D.客户知识管理

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