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多项选择题
实施客户关系管理战略的核心策略和方法包括：（）
A.“一对一”的服务营销
B.管理信息化
C.差异化服务
D.客户知识管理 -
多项选择题
第三方物流需要根据不同货主企业在其（）等方面的不同要求，提供针对性强的个性化物流服务和增值服务。
A.顾客需求
B.企业形象
C.业务流程
D.产品特征 -
多项选择题
保管人根据存货人或者仓单持有人的要求，应当同意其（）或者（）。
A.核查仓储物数量
B.调整仓储物位置
C.提取样品
D.检查仓储物
