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单项选择题
卷烟调换服务时需填写“卷烟（）”，提交送货部或中转站负责人审批。
A.调换审批表
B.退货审核表
C.退货汇总表
D.以上均不对 -
单项选择题
对于卷烟的退货流程，如果零售客户不在场，则（）卷烟办理退货手续，按照规定的时限将卷烟货款返还零售客户账户。
A.立即处理
B.直接带回
C.不予处理
D.以上均不对 -
单项选择题
送货返程后，工作人员提交经烟草公司仓管人员签署的（）发货单，并反馈烟草公司提出的意见和建议。
A.工业
B.商业
C.工业和商业
D.以上均不对
