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单项选择题
CSR系统中可查询近（）内的云缴费APP记录，如需查询之前记录可根据工单模板与客户确认相关要素为客户记录工单查询。
A.6个月
B.9个月
C.12个月
D.24个月 -
单项选择题
个人网银动态密码签约手机号码（）修改。
A.可以在柜台和网银
B.只能在网银
C.只能到柜台
D.可以在人工和柜台 -
多项选择题
符合转接对公专家座席的业务（）
A.网银类问题（不含企业网银解答范围一览表）
B.涉及票据类的问题
C.涉及代发工资加密软件类的问题
D.对公理财业务
