质量管理的职能，是计划、（）和控制。质量管理是组织经营管理的一部分，因此，质量管理也应具备管理的一般职能，特别是在质量方面指挥和控制组织的职能。

A.形成文件的质量方针和质量目标
B.质量手册
C.本标准所要求的形成文件的程序
D.组织为确保其过程有效策划、运作和控制所需的文件

A.策划
B.实施与运行
C.检查与纠正措施
D.监督

A.从满足社会的需求出发
B.符合国家经济技术政策
C.坚持技术上的适宜性
D.坚持经济上的合理性