多项选择题
证券公司应当建立健全证券经纪人管理制度，采取有效措施，对证券经纪人及其执业行为实施集中统一管理，保障证券经纪人具备基本的职业道德和业务素质，防止证券经纪人在执业过程中从事（）。
A.违法违规
B.玩忽职守
C.超越代理权限
D.损害客户合法权益
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多项选择题
证券经纪人，是指接受证券公司的委托，代理其从事（）等活动的证券公司以外的自然人。
A.客户招揽
B.客户服务
C.客户代理
D.客户信息提供 -
单项选择题
证券公司应当将证券营业部对证券经纪人管理的（）纳入其绩效考核范围。
A.真实性
B.有效性
C.科学性
D.公正性 -
单项选择题
证券经纪人被投诉情况以及证券公司对客户投诉、纠纷和不稳定事件的防范和处理效果，作为衡量证券公司内部管理能力和客户服务水平的重要指标，纳入其（）。
A.制度范围
B.评级标准
C.经营业绩考核
D.分类评价范围
