多项选择题
多功能营销的功能延伸要素适合的服务商和机构是（）
A.多元化经营的服务机构
B.专业性的服务商
C.综合性的服务商
D.单一性的服务商
E.混合性的服务机构
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多项选择题
服务多动能营销的作用是（）
A.提高服务效率
B.促进服务创新
C.客户群增多
D.提高品牌知名度
E.增加服务收益 -
多项选择题
服务时效营销能提高服务质量的（）
A.可靠性
B.保证性
C.移情性
D.反应性
E.有形性 -
多项选择题
以下属于时效服务或时效营销的的服务是（）
A.餐饮业的快餐
B.城市公交的轨道化
C.饭店套餐
D.邮政业的特快专递
E.寄宿制学校
