单项选择题
客户需求分析的提问方法中，开放式提问的作用是（）
A.用于引导客户做出选择
B.用于获取更多的信息
C.用于判定对需求的猜测
D.用于排除不真实的信息
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单项选择题
客户需求分析方法中，沟通提问的目的是（）
A.身份判断
B.拉近距离
C.捕捉兴趣
D.验证需求 -
单项选择题
当客户购买一台顶级品牌的产品，那么他的购买动机是（）
A.便利与安全
B.价格与价值
C.形象与满足感
D.创新与个性 -
单项选择题
销售过程中，提升客户忠诚度和满意度的关键是（）
A.充分地介绍产品或服务，给其留下深刻印象
B.客户感受到的产品或服务超出其购买期望
C.友好地接待客户，表现出对其足够的尊重
D.销售过程中，以客户为中心，推荐合适方案
