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全部科目 > 大学试题 > 管理类 > 餐饮管理 > 饭店服务与管理

填空题

()是入住接待服务过程中的关键阶段,是饭店掌握客人基本信息、建立客史档案和维护宾客关系的重要环节。

    【参考答案】

    入住登记

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