相关考题
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多项选择题
旅行社创新体系包括（）
A.观念创新
B.产品创新
C.技术创新
D.运作创新
E.人力资源与管理模式创新
F.价值创新 -
多项选择题
旅行社管理者需要处理的内部层级关系有（）
A.上级
B.下级
C.同级
D.客户 -
多项选择题
服务接触的三元组合分别是（）
A.服务组织
B.员工
C.客户
D.供应商
