多项选择题
全部提前还款需返还客户的资料包括（）。
A.《个人借款合同变更申请书》/《个人额度借款变更申请审批书》
B.《贷款还款凭证》
C.《贷款结清证明》
D.《商品房预售合同》/《房屋所有权证》/《他项权利证》/《机动车登记证》/保险单
E.抵押登记注销材料
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多项选择题
申请下调贷款浮动比率的，借款人须提供的资料有（）。
A.身份证明
B.借款人申请下调贷款浮动比率原因的书面说明
C.申请人同意查询征信系统的书面证明
D.近期收入证明 -
多项选择题
申请延长贷款期限的，借款人须提供的资料有（）。
A.身份证明
B.借款人申请延长贷款期限原因的书面说明
C.申请人同意查询征信系统的书面证明
D.近期收入证明 -
多项选择题
授信要素变更处理贷后服务操作岗人员应参照（）步骤受理客户申请。
A.客户身份审核
B.申请资格审核
C.指导填写申请书
D.材料传递
