多项选择题
申请下调贷款浮动比率的，借款人须提供的资料有（）。
A.身份证明
B.借款人申请下调贷款浮动比率原因的书面说明
C.申请人同意查询征信系统的书面证明
D.近期收入证明
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多项选择题
申请延长贷款期限的，借款人须提供的资料有（）。
A.身份证明
B.借款人申请延长贷款期限原因的书面说明
C.申请人同意查询征信系统的书面证明
D.近期收入证明 -
多项选择题
授信要素变更处理贷后服务操作岗人员应参照（）步骤受理客户申请。
A.客户身份审核
B.申请资格审核
C.指导填写申请书
D.材料传递 -
多项选择题
贷后服务操作岗岗位职责包括（）。
A.受理提前还款业务
B.授信后客户资料返还
C.授信要素变更处理
D.客户业务咨询及投诉处理
E.客户征信信息查询及异议处理
