单项选择题
以下能体现“以身作则”的做法的是（）
A.所有事遇到困难先找领导帮助，领导的决策做完了自己才能行动
B.个人在自己业务中勇立零缺陷之志
C.出现质量事故的时候，先把团队所有人召集起来分配事故责任
D.看领导如何做再决定
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单项选择题
对质量管理的认识不正确的是（）
A.质量管理就是要有目的的创建一种可信赖的组织文化
B.质量管理是管理问题，不仅是技术活动
C.质量管理就是要改变人们做人、做事的方式
D.质量管理需要额外的成本付出 -
单项选择题
品质文化变革成功的关键因素是（）
A.人力、物力、财力、工具和方法在内的必要资源
B.企业高级管理层的决心和参与
C.执行有效的制度确保优先沟通品质
D.员工的积极参与 -
单项选择题
品质文化变革需要我们改变思维，那品质文化变革的目标是（）
A.为公司和个人赚更多的钱
B.控制成本，提高收益
C.成为永续成功的组织
D.成为世界500强
