单项选择题
品质文化变革成功的关键因素是（）
A.人力、物力、财力、工具和方法在内的必要资源
B.企业高级管理层的决心和参与
C.执行有效的制度确保优先沟通品质
D.员工的积极参与
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单项选择题
品质文化变革需要我们改变思维，那品质文化变革的目标是（）
A.为公司和个人赚更多的钱
B.控制成本，提高收益
C.成为永续成功的组织
D.成为世界500强 -
单项选择题
以下哪项不属于零缺陷理念“三个代表“的内容？（）
A.客户
B.老板
C.员工
D.供应商 -
单项选择题
质量要从源头抓起，就是要靠（）
A.事后考核
B.事前预防
C.事后检验
D.过程分析
