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单项选择题
外包过程包括（）。
A、设计委托给设计院
B、贴牌生产（OEM）
C、同一集团公司下属的另一子公司提供的服务
D、以上都对 -
单项选择题
GB/T19001-2008标准7.5.2条款所述的过程确认认是指（）的确认。
A、所有的生产和服务过程
B、与产品检验活动有关的过程
C、过程的输出不能由后续的监视和测量加以验证的过程
D、以上所有过程 -
单项选择题
监视顾客是关于组织是否满足其要求的感受的方法不包括（）。
A、流失业务分析
B、实施进货检验
C、担保索赔
D、顾客赞扬
