单项选择题
探寻客户的需求时，必须对客户需求有好的理解，以下对些说法错误的是（）。
A.客户对产品的需求是购买最根本因素
B.要对客户的需求有一个完整的理解，以便能够满足他们的所有要求
C.客户表达的需求一般是他需求的一小部分
D.销售要引导客户发现他潜在的需求
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单项选择题
根据客户的需求来进行产品的介绍时，USP指的是（）。
A.和竞争产品的与众不同之处
B.对客户具有的商业价值
C.介绍产品时用的技巧
D.产品优质的通用服务 -
单项选择题
下面哪种商品最适合于采用以交易为导向的销售模式（）。
A.某单位购买的超级计算机
B.脑白金
C.联想公司想建设的ERP系统
D.高级数控机床 -
单项选择题
下面关于以关系为导向与以交易为向导的销售模式说法正确的是（）。
A.前者是在客户已准备去选择时，销售员开始介入
B.后者是在客户处于满意时，销售员开始介入
C.前者的一个重要目的是引导客户发现需求
D.后者适合于大宗商品
