问答题
简答题
简述顾客服务的基本原则。
【参考答案】
(1)专业化、标准化:所有顾客服务环节、流程的处理程序、服务规范均符合标准,体现专业的服务水平和服务素质。(2)灵活、富......
(↓↓↓ 点击下方‘点击查看答案’看完整答案 ↓↓↓)
点击查看答案
相关考题
-
问答题
简述服务的特征是什么? -
名词解释
职能或过程质量 -
名词解释
技术或结果质量
