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判断题
商业保险是社会保障体系的天然构成部分。（） -
多项选择题
保险公司应当建立保护投保人、被保险人和受益人（）的制度。
A.个人隐私
B.商业秘密
C.企业秘密
D.他人隐私 -
多项选择题
保险公司应当建立完善的应急预案，在发生特大交通事故、重大自然灾害等事故时，及时启动应急预案，通过建立快速理赔通道、预付赔款、上门服务等方式，提高理赔效率和质量（）。
A.理赔效率
B.客户感受
C.理赔质量
D.社会效益
