判断题
MOT事件的重要度分为非常重要、重要、普通三类，其中计算MOT完成率时包括了普通类。
【参考答案】
错误
(↓↓↓ 点击‘点击查看答案’看答案解析 ↓↓↓)
点击查看答案&解析
相关考题
-
多项选择题
客户回访可采用（）等形式进行回访。
A.现场
B.走访
C.网页
D.电子邮件 -
多项选择题
公司投诉受理渠道包括（）。
A.95538客服热线
B.95538客户投诉邮箱
C.公司网站
D.微信平台 -
多项选择题
客户投诉处理的原则包括（）。
A.时效性原则
B.保密性原则
C.实事求是原则
D.先行化解原则
