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单项选择题
对自助交费的基本方式描述错误的是（）
A.可实现电话交费、网上交费、POS机；
B.可实现电话交费、网上交费、银行自助查询终端交费；
C.可实现电话交费、银行自助查询终端交费、POS机；
D.可实现电话交费、网上交费、银行窗口交费 -
单项选择题
随着科技的迸步，电能质量变得容易控制，（）就成为营销决胜的关键因素。
A.价格；
B.价值；
C.产品；
D.服务 -
单项选择题
柜台服务人员工作期间统一着装，佩带统亠编号的服务证（章），办理客户业务实行（）负责制，采用计算机处理用电业务。
A.直接；
B.首问；
C.间接；
D.询问
