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单项选择题
对不宜由系统统一扣收的费用，可采用（）方式向客户收取。
A.协议收取
B.手工外收
C.账务调整
D.免收不收 -
单项选择题
绑定电话是指柜面签约个人客户通过电话银行进行动账交易时，对呼入的号码和绑定电话的（）进行识别，保证交易安全。
A.安全性
B.一致性
C.异常性
D.真实性 -
单项选择题
办理电话银行时应充分提示办理电话银行业务可能面临的风险、已经采取的风险控制措施和客户应采取的风险控制方法，以及相关风险的（）
A.违约责任
B.违法责任
C.责任承担
D.损失承担
