单项选择题
办理电话银行时应充分提示办理电话银行业务可能面临的风险、已经采取的风险控制措施和客户应采取的风险控制方法，以及相关风险的（）
A.违约责任
B.违法责任
C.责任承担
D.损失承担
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单项选择题
电话银行语音服务按照语音提示，通过（）选择服务功能，并完成业务处理的服务方式。
A.验证信息
B.电话按键
C.短信提示
D.人工协同 -
单项选择题
只有柜面签约个人客户并开通（）的才能正常使用电话银行转账交易。
A.转账标志
B.查询标志
C.激活标志
D.消息服务 -
单项选择题
手续费包含为客户办理电话银行（）服务等业务时，向客户收取的费用。
A.账户传真
B.口头挂失
C.咨询
D.投诉
