相关考题
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多项选择题
物流客户服务的特点包括（）。
A.社会化
B.全程化
C.个性化
D.信息化
E.网络化 -
多项选择题
物流客户服务关注（）。
A.服务产品传递的交易前
B.服务产品传递的交易中
C.服务产品传递的交易后
D.向客户推介服务产品
E.与客户的实时沟通 -
多项选择题
客户服务的正确理念是（）。
A.客户永远是对的
B.满足客户的需求
C.笑脸相迎
D.是客户服务部门的专项工作
E.坚持5S服务
